Account Manager – @Mon_Docteur – #CDI – Paris (H/F) (1289 vues)

8 rue du sentier Paris
17/03/2017

mondocteur-copie

La startup :

Lancé en juin 2013 par trois startupers, MonDocteur est l’un des leaders Français de la prise de rendez-vous médical en ligne et ambitionne de révolutionner le secteur de la e-santé !

Notre mission : rapprocher les patients de leurs médecins et simplifier leurs liens grâce aux outils numériques avec pour objectif d’équiper 20% des professionnels de santé d’ici 2 ans.

Soutenu par Doctissimo filiale du groupe Lagardère Active, qui a investi dans la startup à hauteur de 15 millions d’euros, MonDocteur souhaite renforcer ses équipes commerciales et techniques et étendre son service sur le territoire national ! 

3 ans après sa création, MonDocteur, c’est déjà :

  • + de 10 000 praticiens
  • + 300 établissements de santé
  • 840 villes partout en France
  • 60 spécialités
  • 2 millions de RDV gérés par mois
  • 12 millions de visiteurs par mois sur www.mondocteur.fr 
  • 15 millions d’euros auprès de Lagardère Active
  • 190 salariés, 30 bureaux régionaux
  • +80 télésecrétariats locaux partenaires

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Le poste :

MonDocteur recherche un account manager !

Au sein de l’équipe Account Management, en chef de projet expérimenté(e), vous êtes en charge de l’accompagnement et de la fidélisation d’un portefeuille de clients. Vous jouez un rôle crucial
dans l’adoption du service par les praticiens et leur garantissez une expérience utilisateur unique !

Au quotidien, vous :

  • Gérez l’intégralité du processus de mise en place de la solution chez nos nouveaux abonnés,
  • Orchestrez les différentes ressources externes et internes qui interviennent dans le processus de mise en place,        
  • Accompagnez les praticiens dans l’adoption du service et la découverte de MonDocteur : en tant qu’ interlocuteur privilégié au quotidien, vous faites les meilleures recommandations, assurez une prise en main exceptionnelle de la solution MonDocteur tout en valorisant sa pertinence et ses bénéfices ! 
  • Fidélisez les médecins : vous leur assurez une « user expérience » exceptionnelle et instaurez une  relation régulière, fiable et sur le long terme. Vous menez des actions visant la pérennisation de votre portefeuille,    
  • Poursuivez des objectifs ambitieux de satisfaction des praticiens et de développement de la montée en gamme de votre portefeuille par la proposition de nouveaux services,     
  • Participez à l’amélioration du produit en faisant remonter les feedbacks de nos abonnés       
  • Pilotez le suivi de l’activité de votre portefeuille,    
  • Collaborez et apportez votre soutien à l’équipe.

Votre profil :

  • De formation Bac+5, vous justifiez de 2 ans minimum d’expérience à un poste similaire en gestion de clients comptes complexes en B2B multi-décisionnaires    
  • Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent sens du contact, de la diplomatie et votre fibre commerciale
  • Tenace et organisé(e),vous savez prioriser vos tâches et gérez la pression,    
  • Force de proposition, dynamique, team player, doté(e) d’un esprit entrepreneurial, vous n’hésitez pas à faire passer vos idées et à innover !    
  • Une expérience dans le secteur de la santé est un +,    
  • Vous êtes familier(e) des nouvelles technologies et avez un intérêt prononcé pour le secteur du digital

Infos :

  • Type de contrat : CDI
  • Localisation : Paris 2e
  • Rémunération : selon profil 

RÉMUNÉRATION: Selon profil et expérience

DATE DE DÉBUT DE MISSION: Dès que possible

TWITTER: @Mon_Docteur

MEMBRE D'UNE COMMUNAUTÉ ?:

PHOTO / VIDEO:

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