Chargé(e) de Relation Client – @LeComptoirLocal – #CDI – Paris (H/F) (1280 vues)

Le Comptoir Local

La société :

Consommer mieux et local !

Le Comptoir Local est une jeune startup qui révolutionne la distribution alimentaire en ligne grâce à une offre 100% circuit-court. Notre force ? Prendre en charge toute la logistique depuis les champs des producteurs jusqu’au palier des consommateurs. Cela donne des produits extra-frais pour les clients et un prix juste pour les producteurs : tout le monde est heureux !

La consommation de demain commence dès aujourd’hui, rejoignez-nous dans l’aventure !

Entreprise à vocation sociale et solidaire, en forte croissance. Equipe jeune et dynamique.

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Missions :

Vous serez en charge de rendre heureux nos clients adorés ! Nos tops clients font leurs courses toutes les semaines au Comptoir Local et sont habitués à un service de qualité. Vous serez donc la voix, la plume et les oreilles du Comptoir Local auprès d’eux, afin de comprendre leur besoin, recueillir leurs feedbacks et contribuer à améliorer leur expérience.

Vos principales missions seront :

  • Accompagner les clients dans le bon déroulement de leur commande
  • Répondre aux questions et besoins des clients (Email, téléphone et chat online)
  • Utilisation et compréhension du service, gestion des problèmes urgents
  • Assurer la communication avec les prestataire de livraison
  • Assurer le suivi des demandes de clients

Profil :

  • Bac + 2 à Bac +5.
  • Bonne humeur. Sens aigu du service. Communication orale et écrite irréprochable.
  • Foodista. Une première expérience en relation client est un plus.
  • Si vous vous reconnaissez à travers cette courte description, vous êtes notre perle rare !

Modalités :

  • CDI, rémunération selon profil.
  • Basé à La Courneuve (métro ligne 7).

RÉMUNÉRATION: Selon profil

DATE DE DÉBUT DE MISSION: ASAP

TWITTER: @LeComptoirLocal

MEMBRE D'UNE COMMUNAUTÉ ?:

PHOTO / VIDEO:

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