Customer Success Manager – @ferpection – #Stage – Paris (H/F) (573 vues)

75008 Paris
02/01/2017

ferpection12

Nous, Ferpection :

Notre mission : améliorer l’expérience d’Internet pour chacun d’entre nous. Pour cela nous aidons les entreprises à optimiser leurs sites et applications mobiles en analysant les retours de notre communauté de testeurs. Initiée par des anciens de Coca-Cola et de Blablacar, l’aventure en est à ses débuts : rejoignez-nous et laissez votre marque ! (https://ferpection.com/fr/about/)

Notre culture :

  • « We fail & learn together »
  • « Just fucking do it »
  • Leader-leader: you’re the captain
  • Croissants du mardi

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Vous, Customer Success Manager :

En 18 mois, nous avons acquis de belles références clients : Meetic, Viadeo, FNAC Total ou BNP Paribas pour ne citer que nos dernières références. Nous souhaitons accélérer ce recrutement de clients tout en continuant à améliorer l’expérience et le niveau de service pour nos clients. Dans ce cadre, vous aurez l’occasion d’exercer de larges responsabilités tout en étant encadré.

Ce que Ferpection vous réserve :

  • Gérer un portefeuille de clients et la mise en place de leurs tests utilisateurs sur la plateforme Ferpection.
  • Ecouter vos interlocuteurs, recueillir leurs retours sur la plateforme répondre à leurs besoins à travers vos propositions.
  • Participer à l’amélioration des méthodes internes afin de construire une structure et une organisation qui permettent à nos clients de maximiser les résultats obtenus lors de leurs tests.

Qu’allez-vous retirer de cette expérience ?

  • Vous apprendrez à gérer des interlocuteurs dans de grandes entreprises et à identifier leurs besoins ainsi que la valeur de vos propositions.
  • Vous saurez mesurer le résultat de vos actions et votre contribution au développement de Ferpection.
  • Vous participerez à la stratégie de création d’une start-up au contact permanent avec les co-fondateurs.

Et ce que nous attendons de vous :

  • Vous avez une première expérience réussie en B2B, et intérêt pour les services technologiques innovants.
  • Vous êtes endurant et orienté résultat.
  • Vous comprenez facilement les enjeux stratégiques d’un problème.
  • Vous avez le goût de risque et de l’ambition.
  • Votre Français est impeccable à l’écrit comme à l’oral.

RÉMUNÉRATION: 800€ + perks

DATE DE DÉBUT DE MISSION: Dès que possible

TWITTER: Ferpection

MEMBRE D'UNE COMMUNAUTÉ ?: MMAF, EBG, France Digitale, La French Tech, 50 Partners friends

PHOTO / VIDEO:

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