Customer success [STAGE]

Détails de l'annonce

En étroite collaboration avec l'équipe Sales et Tech, vous serez en charge de l'accompagnement de nos clients tout au long de l'Appel d'Offres/Consultation afin qu'ils vivent l’expérience la plus optimale.

En tant que membre de l'équipe Operation, tes missions seront :

  • Être le contact privilégié des Donneurs d'Ordres pour les accompagner dans l'utilisation de notre logiciel sur tout le long de leurs projets
  • Aider les entreprises du bâtiment à s'inscrire et répondre rapidement à l'Appel d'Offres
  • Trouver des solutions rapides pour faire gagner du temps aux deux parties
  • Faire remonter les besoins des utilisateurs au Product Manager pour améliorer le logiciel au quotidien
  • Améliorer les process de la fonction Operation pour être toujours plus réactif.
  • Fidéliser nos utilisateurs pour augmenter les ventes avec nos clients actuels
  • Apporter tes idées pour rendre notre équipe toujours plus performante.

Profil recherché

Diplômé ou étudiant (e) en École de commerce ou d'ingénieur 

  • Très bon relationnel et pédagogue
  • Organisé et méthodique
  • Apprend rapidement
  • Ultra motivé, efficace, et persévérant

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