Customer success [STAGE]

Détails de l'annonce

Nous recherchons un stagiaire Account Management et Customer success (césure ou fin d’études) disponible en janvier 2020 pour un stage de 6 mois minimum, pour nous accompagner dans notre croissance et notre structuration.


Avec ce stage, tu seras immédiatement projeté au coeur d’une startup en pleine croissance. Au contact quotidien des dirigeants, tu auras l’opportunité de découvrir et de monter en expérience sur l’ensemble des problématiques de création et de gestion d’entreprise : stratégie, produit, gestion clients, opérations, finance, marketing, vente, etc.


En tant que stagiaire Account Management et Customer Success, tu travailleras en particulier sur les sujets suivants :  

  • Account management : tu seras en charge de la gestion opérationnelle du produit et de son déploiement auprès de plusieurs comptes clients dont des grands comptes.
  • Stratégie produit, UX et customer success : tu organiseras et réaliseras la démarche d’amélioration continue du produit : récupération des feedbacks clients et users, conception et formalisation de nouvelles fonctionnalités, suivi de la mise en place auprès de l'équipe technique et des clients, etc.
  • Structuration de la gestion client : tu participeras activement à la réflexion et à la formalisation des process d’acquisition, de lancement et de gestion client afin d'améliorer l'efficacité des équipes.
  • Autres : tu pourras élargir le spectre de tes missions et responsabilités en fonction de tes envies et de ta motivation : c'est l'avantage de travailler en startup ! 


Enfin, nous rejoindre, c’est rejoindre une aventure de création d’entreprise au sein d’une équipe jeune et ambitieuse.Si le stage se passe bien, un CDI avec des perspectives très rapides de montée en responsabilités et de management t’attendent !

Profil recherché

  • Tu es organisé(e), rigoureux(se) et synthétique
  • Tu as un bon sens relationnel
  • Tu es animé(e) par l’entrepreneuriat et ses enjeux

Contact :

Envoie ta candidature à l’adresse : contact@basile.io 

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