Customer Success Intern [STAGE]

Détails de l'annonce

Créée en 2013, EasyMovie permet aux entreprises de changer la façon dont ellescommuniquent, en passant du texte à la vidéo. Notre technologie est composée d’uneplateforme SaaS et d’une application mobile permettant de garantir une unité technique,éditoriale et graphique à très grande échelle :


  • La plateforme SaaS qui permet aux administrateurs de centraliser la gestion desutilisateurs, des workflows de validation, des storyboards, des templates graphiques
  • L’app mobile qui permet de décentraliser la création vidéo en permettant à n’importequel collaborateur de réaliser une vidéo professionnelle en 15 minutes

Notre technologie s’adresse aux grands groupes (parmi lesquels Airbus, AXA, BNP, Salesforce ou L’Oréal par exemple), dont l’un des principaux enjeux est l’efficacité du partage de connaissances entre collaborateurs. Les cas d’usages sont nombreux: marque employeur, recrutement, formation, communication interne, sales enablement, ou marketing…


Nous sommes aujourd’hui 120 collaborateurs répartis entre Paris, New-York et Tunis et travaillons auprès de plus de 500 grands groupes. 


Le poste:


Nous recherchons notre nouveau stagiaire Customer Success pour inspirer nos clients et les aider à toujours plus adopter nos solutions. Intégré à une équipe internationale de 10 CSM, tu seras en charge de développer différents supports de communication à destination de notre large base de clients afin de les inspirer sur des cas d’usage de notre solution video.


On compte sur toi pour inspirer nos clients et les inciter à créer toujours plus de vidéos enutilisant nos solutions.


Tes missions sont :


1 - Inspirer nos clients à travers la création d'une nouvelle newsletter
- Définir une nouvelle structure de la newsletter à destination de nos clients 

- Inspirer nos clients en proposant de nouveaux formats de videos 

- Etre owner de la diffusion : définir la fréquence, suivi de performance et optimisation

- Rédiger des articles inspirants au regard des grands enjeux business de nos clients


2 - Réaliser une veille pro-active 

- Suivre l'actualité de nos clients et comprendre les cas d'usages d'EasyMovie qui peuvent leur convenir

- Faire une veille permanente afin de découvrir de contenus vidéos inspirants et créer de nouveaux formats vidéos à proposer à nos clients

- Tester ces nouveaux formats avec notre solution EasyMovie


3 - Animer le réseau de nos clients pour booster l'adoption d'EasyMovie

- Définir un calendrier annuel de diffusion des webinaires avec les thèmes business pertinents pour nos clients

- Créer les contenus et animer des webinaires

- Analyser les performances des webinaires et optimiser 
- Créer et animer des webinaires innovants et inspirants afin de mettre en avant l’utilisation de nos solutions pour répondre aux enjeux business de nos clients

Profil recherché

  • Etudiant(e) en IEP ou en Ecole Supérieure de Commerce
  • En année de césure ou à la recherche d’un stage de fin d’étude
  • Une rédaction et une orthographe impeccables
  • Une bonne expression orale et une aisance à t’adresser à une large audience
  • Un fort intérêt pour les enjeux business des entreprises et l’univers start-up
  • Une nature créative et une appétence pour la vidéo et le digital
  • Un anglais irréprochable

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