Client Success Manager [CDI]

Détails de l'annonce

30fI1iq1slkh3ljGLpjzHkrjDsFr3WjR-S8EG7bkRE_3oeq1hbMmE3pLw80LhzbklLXPk3wUMMPLgv-CfjJd31DXSGu5yflSKIcwkV3c0vdyIiN7Tx_ejQjutG95TPpdPtSOir-j

Nous recrutons un Client Success Manager en CDI (poste à pourvoir tout de suite) qui aura à cœur de participer à l'expansion de la société !

La mission :


Rattaché directement au co-fondateur, tu gères ton portefeuille clients en veillant aux missions suivantes :


  • Comprendre le métier, les enjeux, et les besoins de tes clients

  • Optimiser la relation avec tes clients afin de garantir le renouvellement des contrats

  • Accompagner les clients : définition des besoins, mise en oeuvre du projet, assistance à l’usage, partage des bonnes pratiques...

  • Veiller à l’adoption de notre solution au sein de l’organisation

  • Potentiellement des missions de conseils, analyse des résultats, rédaction de rapports

  • Qualifier et adresser avec assiduité toute problématique impactant le renouvellement

  • Entretenir une excellente relation avec vos clients afin de s’assurer du renouvellement et de vendre plus à notre portefeuille clients



Tu évolueras dans un environnement tech, BtoB, innovant et inspirant.  Notre équipe de plus de 20 collaborateurs sera là pour t’accueillir et t’aider.
Notre startup a déjà levé 1,2 m€ pour accomplir sa mission : mesurer, analyser et améliorer l’expérience collaborateur des entreprises.  

Notre plateforme multi-supports aide les managers et les directions des Ressources Humaines à comprendre ce qui motive leurs collaborateurs en s’appuyant sur 4 étapes clés : 

  • Écoute : Des enquêtes ludiques et personnalisables sont régulièrement envoyées aux employés. Les réponses sont partagées de manière transparente.

  • Analyse: les managers et DRH disposent d’un back office leur fournissant tous les informations/indicateurs. Très simplement, ils vont pouvoir identifier les points forts et de progrès de leurs équipes.

  • Action: Les managers ont la possibilité d’établir et de suivre leurs plans d’actions directement depuis notre plateforme afin de suivre les progrès. 

  • Communication: Très simplement, les actions sont communiquées aux équipes

Idéalement : 

  • tu as une expérience entre 0 à 3 ans de Client Success Manager ou/et dans les Ressources Humaines

  • prendre la parole en public ou animer un groupe de travail ne te fait pas peur

Profil recherché

  • tu as une expérience entre 0 à 3 ans de Client Success Manager ou/et dans les Ressources Humaines

  • prendre la parole en public ou animer un groupe de travail ne te fait pas peur

Négociation et Relation Client [Master 2 / BTS ALTERNANCE]

KimayoKimayo   est   une   startup   qui   a   pour   vocation   de   révolutionner  ...

AlternanceMarketing / Communication Paris-20E-Arrondissement

Chef de Projet Marketing Digital [STAGE]

Interactive MobilityNous recherchons un chef de projet pour rejoindre l’équipe Marketing afin de nous accompagner dans la construction de notre stratégie d’acquisition client et le développement de no...

StageMarketing / Communication Paris

Stagiaire commercial/marketing chez MyDocTool (Startup e-santé)

MyDocToolStartup ambitieuse dans le domaine de la e-santé. MydocTool est la première plateforme de paramétrage de protocoles de suivi santé permettant aux professionnels de santé de gér...

StageMarketing / Communication Paris

Assistant(e) Communication & Événementiel [STAGE]

KlaxitKlaxit est le leader européen du covoiturage domicile-travail avec plus de 2 millions de trajets proposés tous les jours sur son réseau, plus de 250 entreprises clientes dont la mo...

StageMarketing / Communication Paris

Responsable Marketing & Communication (H/F) [STAGE]

AirFitAirFit fait partie des startups du premier incubateur du Sport en Europe, Le Tremplin. Nous mettons à disposition des sportifs les premières aires de Fitness et Cross-training Out...

StageMarketing / Communication Paris