Détails de l'annonce
LES OBJECTIFS 2021 DE L’ENTREPRISE
● Maintenir la satisfaction de l’équipe et le bien-être au travail à un niveau élevé, supérieur à 8,5/10
● Continuer à satisfaire nos utilisateurs (NPS > 60) à 3 niveaux : produit, support clients et réglementaire
● Augmenter de 60% le nombre de logements en ligne sur la plateforme
● Tester et lancer une offre de location vide, segment qui représente 60% du marché de la location
● Atteindre les 10M€ de volume d’affaires tout en maintenant le niveau de rentabilité de l’entreprise
MISSION
Ta mission consistera à développer et structurer l’offre de logements sur notre plateforme.
La croissance de l’activité MorningCroissant est intimement corrélée au volume, à la diversité et à la pertinence des logements en ligne sur la plateforme.
C’est donc un rôle clé avec un impact direct et visible sur les résultats de l’entreprise.
Rattaché directement à Louis, notre Head of Sales & Operations, tu :
· développeras l’offre de logements sur différents segments de marché (résidences, conciergeries, gestionnaires d’actifs, particuliers) et différentes zones géographiques ;
● testeras, analyseras et ajusteras les meilleurs chemins de prospection en optimisant le mix cibles, outils, techniques, et saisonnalité (B2B et B2C) ;
● convertiras des leads inbounds et outbounds ;
● seras force de proposition pour optimiser notre produit, nos process et outils de Business Development ;
● accompagneras les comptes de ton portefeuille clients pour optimiser leur rentabilité et taux de transformation avec les bonnes pratiques du Key Account Management ;
● seras responsable du coaching des alternants et stagiaires.
OBJECTIFS
Phase 1 : 0 à 3 mois
● Comprendre en détail les parcours utilisateurs à la fois côté loueurs et locataires ;
● Être à l’aise avec la structure et l’organisation de l’équipe commerciale ;
● Se familiariser avec l’environnement juridique de l’immobilier locatif ;
● Apprendre puis maitriser le support clients à la fois côté loueurs et locataires ;
● Adopter et pratiquer les chemins de prospection existants ;
● Maitriser le pitch écrit et oral de l’entreprise ;
● Obtenir 5-10 RDV de présentation/closing de nouveaux prospects ;
● Savoir gérer la relation commerciale de quelques comptes clés aux profils différents.
Phase 2 : 3 à 12 mois
● Tester, ajuster et analyser plusieurs nouveaux chemins de prospection ;
● Identifier un chemin de prospection B2C efficient avec un ROI satisfaisant ;
● Obtenir 15-20 premiers RDV téléphoniques de pitch B2B par mois et en signer 4-5 par mois ;
● Construire et s’approprier un tableau de bord de suivi des indicateurs clés de prospection ;
● Identifier des pistes d’amélioration (“quick wins”) pour améliorer les process et outils de prospection ;
● Aider le Key Account Manager à développer l’offre de logements sur les comptes clés ;
● Être en mesure de coacher les alternants et stagiaires en place ;
● Participer au recrutement et former les nouveaux arrivants (alternants et stagiaires).
Phase 3 : + 1 an
● Accélérer la prospection, améliorer la conversion et le recrutement de nouveaux comptes B2B ;
● Automatiser et assurer un flux de prospection B2C ;
● Structurer et animer le pôle Business Development de l’entreprise ;
● Gérer et faire grandir l’équipe Business Development si cela est pertinent ;
● Doubler le nombre de logements en ligne sur la plateforme.
CE QUE NOUS TE PROPOSONS
· Une équipe ambitieuse et solidaire avec une ambiance de travail saine (« travailler sérieusement sans se prendre trop au sérieux ») ;
· Un accompagnement et une proximité avec toute l’équipe qui te permettra de bien connaître MorningCroissant et maitriser tous les aspects du métier ;
· La transparence sur la stratégie, la direction et les chiffres clés de MorningCroissant ;
· L’opportunité d’être au cœur du développement d’une entreprise en croissance ;
· Participer à la transformation digitale de tout un secteur de l’immobilier ;
Profil recherché
MUST HAVE
● Tu as la tête bien faite et apprends vite ;
● Tu aimes prendre des initiatives et l’approche « test & learn » ;
● Tu as le sens de l’écoute et du contact ;
● Tu t’exprimes parfaitement à l’oral et à l’écrit ;
● Tu es pédagogue, convaincant et méthodique ;
● Tu sais t’adapter, être réactif et autonome.
NICE TO HAVE
● Tu as déjà une expérience en Business Development ;
● Tu maîtrises déjà certaines techniques et outils d’automatisation de prospection ;
● Tu t’intéresses au secteur de l’immobilier et à son évolution ;
● Tu as fait des “petits boulots” ;
● Tu parles anglais couramment.
