Head of Customer Success [STAGE]

Détails de l'annonce

En tant que Head of Customer Success, ton rôle sera de coordonner nos différents prestataires externes pour à la fois éduquer les clients et expliquer le fonctionnement de

Skeat mais également pour la formation du personnel et le lancement des établissements. Ce poste requiert des compétences naturelles en management et en organisation afin de coordonner nos différentes équipes.


TES MISSIONS

  • Recruter, former et coordonner une équipe d’hôtes/hôtesses
  • Benchmarker les prestataires potentiels, négocier les tarifs et les contrats
  • Approfondir la visibilité de Skeat dans chacun des établissements
  • Soutenir opérationnellement le démarrage de l’activité de chaque nouvel établissement partenaire

Profil recherché

Nous sommes à la recherche d’un(e) stagiaire 

  • Niveau BAC +3 ou supérieur,
  • Stage de fin d’étude privilégié (possibilité d’embauche par la suite),
  • Rémunération fixe selon le profil.

Le fit humain étant une priorité pour nous, il est important que tu adhères aux 3 valeurs fondatrices de Skeat que sont le pragmatisme, l’empathie, et la passion.

  • Tu es autonome et tu aimes prendre des initiatives,
  • Tu es force de proposition et tu aimes participer à des débats,
  • Tu disposes de compétences naturelles pour manager et organiser des équipes,
  • Tu es créatif/créative et tu disposes d’un bon sens du design (web, publicité, visuels etc..),
  • Tu disposes d’une bonne culture du monde digital et de l’innovation,
  • Tu as un bon sens du relationnel, tu es disponible et sociable,
  • Une première expérience en Startup serait un vrai plus…

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