Stage Responsable service client - LYON -

Détails de l'annonce

GoSense est une startup lyonnaise développant une solution innovante d’augmentation sensorielle au service des déficients visuels. L'objectif est d’offrir plus de sécurité et d’autonomie aux personnes déficientes visuelles pendant leurs déplacements grâce à la réalité augmentée sonore. GoSense a développé Wizigo, le premier GPS communautaire sonore pour déficients visuels, et a conçu Rango, un produit électronique à fixer sur une canne blanche, qui permet de détecter les obstacles grâce à des retours sonores 3D.

 

En d’autres termes, GoSense c’est : des yeux dans les oreilles !

 

Nos distinctions les plus récentes :

  •  Trophées Smart Paris JO-2024
  • Etoile de l’Observeur du Design 2018
  • Nomination aux trophées Cap’Tronic 2018 (résultats en octobre)


Description du poste

Tu intègres l’équipe commerciale de GoSense. Chez nous, les utilisateurs sont au cœur de notre stratégie. En tant que responsable du CRM, ton rôle est capital car c’est toi qui seras le lien avec eux. Tu devras :

  • Contacter chaque nouvel utilisateur et assurer jusqu’à 3 formations par téléphone. La première pour l’initier à nos solutions, les suivantes si besoin d’aller plus loin dans la formation
  • Repérer les utilisateurs que tu juges aptes à devenir nos ambassadeurs pour présenter/vendre nos produits
  • Formaliser les retours terrain. Analyser les données que tu recueilleras de notre écosystème. Tu animeras l’équipe GoSense avec ces éléments, tu feras émerger des tendances. Tu produiras des rapports et présentations pptx mettant en avant tes analyses.
  • Tu auras toujours une oreille attentive à ce qui se passe sur les réseaux sociaux, nos utilisateurs y sont très actifs ! Tu seras en veille sur l’innovation et le handicap
  • Tu seras amené à te déplacer pour participer à des salons, à des ateliers de présentation de nos solutions

Profil recherché

  • Tu es un(e) passionné(e), tu as à cœur de te mettre au service d’un projet plein de sens
  • Tu as une appétence commerciale. Tes études (Ecole de Commerce ou formation en Management) le montrent
  • Tu maîtrises le pack office, notamment Excel. Tu es à l’aise avec les chiffres, et a un esprit analytique.
  • Tu es rigoureux(se), autonome et curieux(se).

Commercial - LYON - Fin Mai [STAGE]

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