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  • Rue de Saint-Sénoch 75017 Paris

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  • 16 employés

  • 28 ans

  • 1 M d’€ levés

  • 50% d'hommes

  • 50% de femmes

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Votre Job

Nous recherchons la personne en charge de la relation avec nos clients, celle qui saura répondre avec le sourire et enthousiasme à nos clients et futurs clients!

 

  • Vous êtes en charge de la qualité de la relation client au quotidien et mettez tout en oeuvre pour l’optimiser.
  • Vous serez l’un point de contact en direct avec nos clients. Vous devrez donc vous appropriez les valeurs et philosophie de la marque et la représenter au mieux!
  • Vous répondez aux demandes de nos clients par téléphone, email, chat sur les réseaux sociaux pour leur apporter des réponses sur notre offre et le suivi de leurs commandes
  • Vous identifiez les problèmes et dysfonctionnements et êtes force de propositions dans les solutions à mettre en place
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec l’équipe Logistique pour assure le suivi des clients
  • Vous assurez le suivi de la satisfaction client pour entretenir un historique client et toujours améliorer la relation

Profil recherché

  • Vous êtes extrêmement motivé(e) par le fait de rejoindre une startup en pleine croissance et de contribuer à cette aventure.
  • Dynamique, volontaire, curieux : vous avez l’esprit start-up !
  • Vous êtes parfaitement à l’aise à l’écrit : bonne orthographe et belle plume et à l’oral : bonne élocution et patience !
  • Vous êtes polyvalent(e), avez des idées à revendre et êtes force de proposition.
  • Rigueur, organisation, esprit de synthèse sont indispensables
  • Vous avez une forte affinité avec la gastronomie

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