Customer Success Manager [CDI]

Détails de l'annonce

Dans le cadre de la montée en puissance de l’activité, nous recherchons un(e) Customer Success Manager rattaché(e) directement au COO pour accélérer le développement de Lineberty en accompagnant nos clients Grands Comptes dans la mise en place du service.

 

Ta mission sera de faire en sorte que nos clients soient toujours extrêmement satisfaits de Lineberty en exploitant tout le potentiel de la solution :


  • "Problem solving" : conduite des études de cadrage préalables à la mise en service du projet
    • analyse quantitative fine des données de fréquentation du lieu
    • compréhension des process opérationnels via des entretiens
    • qualification des impacts fonctionnels, organisationnels et techniques par la réalisation d’ateliers de travail
    • recommandation du meilleur dispositif Lineberty


  •  "PMO" : pilotage du projet et suivi de la mise en place opérationnelle 


  •  "Care" : accompagnement au lancement (support les 1ers jours d’exploitation, réalisation des études post-lancement), suivi d’exploitation sur la durée (reporting) et gestion du compte


  • "Product" : analyse des besoins clients, spécifications fonctionnelles, suivi de la roadmap, validation fonctionnelle des développements en collaboration avec l'équipe Tech et paramétrage de la plateforme


  • "Sales" : préparation, réalisation et suivi des rendez-vous commerciaux en collaboration avec l'équipe Sales


Ces missions seront complétées à court terme d’une ou plusieurs missions transverses (Marketing Digital B2C, Marketing Produit, CRM) en fonction de tes compétences et aspirations.




Pour postuler >>> Cliquer ici

Profil recherché

  • Tu aimes gérer un projet de A à Z
  • Tu as un fort sens pratique, analytique et un très bon relationnel
  • Tu es à l’aise avec les chiffres
  • Tu as envie de vivre une aventure entrepreneuriale dans une start-up à forte croissance
  • Tu as idéalement une première expérience en cabinet de conseil ou dans un environnement entrepreneurial
  • Tu es à l’aise pour travailler dans de petites structures (autonomie, proactivité, adaptabilité)
  • Tu as une formation Grande Ecole (Commerce ou Ingénieur généraliste)


Pour postuler >>> Cliquer ici

Négociation et Relation Client [Master 2 / BTS ALTERNANCE]

KimayoKimayo   est   une   startup   qui   a   pour   vocation   de   révolutionner  ...

AlternanceMarketing / Communication Paris-20E-Arrondissement

CMO dans l'une de nos 1200 startups [CDI]

Ignition Program>> Pour rejoindre le programme, postule directement sur notre site : ici   Ignition Program est le premier programme de recrutement et d'accélération de hauts potentiels, j...

CDIMarketing / Communication Paris

Chargé de communication [STAGE]

INFOTRIINFOTRI recrute de jeunes talents ! Les enjeux sur lesquels tu seras amené à travailler sont : - communication écrite et orale : concevoir et tester les modes de déploiement des...

StageMarketing / Communication Paris

Chef de Projet Marketing Digital [STAGE]

Interactive MobilityNous recherchons un chef de projet pour rejoindre l’équipe Marketing afin de nous accompagner dans la construction de notre stratégie d’acquisition client et le développement de no...

StageMarketing / Communication Paris

Commercial, marketing dans une Startup e-santé (stage)

MyDocToolMyDocTool - Startup ambitieuse dans le domaine de la e-santé. MydocTool est la première plateforme de paramétrage de protocoles de suivi santé permettant aux professionnels de san...

StageMarketing / Communication Paris