Customer Success Manager / Chef de Projet [STAGE]

Détails de l'annonce

LoungeUp recherche un Chef de Projet/ Customer Success Manager junior pour un stage d'une durée de 6 mois, disponible dès que possible courant 2019 à Paris (10ème) pour épauler l’équipe déjà en place. Les missions sont variées :

  • Gestion de projets : analyse du besoin, paramétrage de la solution avec nos clients jusqu'à la mise en ligne.
  • Support : Création et suivi des tickets, gestion de la base de connaissances, …
  • Customer Success Management : analyse de l'utilisation, évaluation de la satisfaction client, propositions d’améliorations, détection d'opportunités commerciales (upselling), … 

L'équipe projet travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques.

Profil recherché

  • Vous effectuez une formation Bac+4/+5 école de commerce ou formation universitaire similaire.
  • Vous avez un excellent relationnel et avez une appétence pour le milieu des start-ups, la technologie et ses applications (voire pour l'hôtellerie).
  • Vous êtes rigoureux, organisé, polyvalent et avez l'envie d’apprendre.
  • Français et Anglais courant nécessaires (nous travaillons avec des clients dans plus de 40 pays). 
  • Rémunération selon profil

Si votre profil correspond à cette offre, postulez en envoyant votre candidature à jobs@loungeup.com.

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