Technicien Support Informatique [CDI]

Détails de l'annonce

Mojjo a développé une technologie unique de traitement d’image et d’intelligence artificielle capable d’analyser un match de tennis à la volée.

Côté tournoi, mojjo automatise la production de contenus vidéo pour les diffuseurs et les organisateurs afin d’offrir aux fans des contenus inédits (résumés longs, matchs condensés, compilation de points) et plus adaptés aux usages actuels.

Côté club, l’installation sur le court du système mojjo (écran tactile et caméras) permet aux joueurs de tous niveaux de revivre leurs matchs, de suivre l’évolution de leurs statistiques et de partager leurs performances avec leurs coachs ou leurs amis.


DESCRIPTIF DU POSTE

Au sein de l’équipe de Paris, en lien avec les Club Country Sales Managers locaux et l’équipe de développement, vous aurez notamment en charge :

  • Assurer le support auprès des utilisateurs finaux (réponse et routage des tickets vers l’équipe technique) ; en français et en anglais
  • Analyser et débloquer les sessions vidéos en erreur
  • Assurer le support téléphonique/ mail auprès des clubs ; en français et en anglais
  • Préparer et réaliser les opérations sur site (remplacement pièces, installation du système)
  • Mise à jour des guides d’installation du système pour les clients
  • Possibilité de faire un peu de développement/scripts si intérêt par le candidat

Profil recherché

  • Bonnes capacités rédactionnelles et orales en Français et en Anglais (anglais impératif)
  • Rigoureux(se), organisé(e), autonome
  • Bac +2 minimum avec spécialité informatique / réseau
  • Jeune diplômé / 1 à 2 ans d’expérience
  • Permis B
  • Véhicule personnel
  • Bricoleur(se)
  • Passionné(e) par l’innovation

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