Key Account Manager [CDI]

Détails de l'annonce

Nous cherchons un gestionnaire qui connait ses clients sur le bout des doigts, leur propose THE solution adaptée à leurs besoins, et s’occupe avec soin de leurs projets.

En tant que Key Account Manager, sous la responsabilité de notre Head of Consummer success, ta mission sera d'assurer la relation avec comptes clés existants de OuiFlash, garantir la réussite des partenariats et développer l’activité avec chacun d’entre eux sur tous leurs enjeux d’image.

Nous avons besoin de toi pour :

  • Gérer 10 à 40 clients grands comptes avec attention en assurant le suivi de l'expérience OuiFlash en mode gestion de projet : respect des délais et de la qualité des reportages avant tout
  • Construire une stratégie solide d’onboarding, de test, de fidélisation , de refferal clients
  • Définir, suivre et booster les KPIs du portefeuille de clients existants : analyser leurs besoins, identifier de nouvelles opportunités et formuler des propositions adaptées pour driver l’up-selling et le cross-selling
  • Affiner les produits existants grâce à la construction de nouvelles offres en interne, en s'assurant leur faisabilité et leur rentabilité
  • Evaluer et améliorer la satisfaction des clients en établissant les bons KPIs et demandant des feedbacks perpétuels
  • Faire le lien avec l’équipe marketing /communication et rester en veille sur le marché, les produits média et techno pour proposer pro activement des solutions pertinentes et innovantes aux clients suivis
  • Contribuer à l'évolution de l'interface OuiFlash grâce au travail collaboratif réalisé avec le Product Owner

Rémunération : Fixe en fonction de l'expérience + variable non plafonné

Profil recherché

Compétences incontournables :
. 3-5 ans d’expérience professionnelle

Tu as un profil international : anglais courant + tu maitrises une deuxième langue (espagnol, brésilien, mandarin, hindou, etc.) 
. Écoute active et très bon relationnel, pour construire des relations de confiance, et pérennes
. Maîtrise des différentes approches commerciales
. Négociation et persévérance subtile
. Organisation et rigueur
. Capacité d’analyse et de synthèse
. Curiosité, Proactivité

Nice to have
. Idéalement une première expérience en BtoB grands comptes
. Habitué au contact avec des interlocuteurs C-level
. Appétence pour la tech

Nous cherchons surtout une personne investie et positive, quelqu'un de curieux et doté d'un excellent relationnel :)

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