Customer Service Manager [CDI]

Détails de l'annonce

Rejoignez une startup parisienne soutenue par une licorne européenne des énergies propre qui est à l’avant garde de la révolution numérique dans l’énergie.


Ovo Energy est le plus grand fournisseur alternatif d'énergie au Royaume-Uni avec 1,5 millions de clients, et un leader dans le secteur des technologies de l’énergie avec l’ambition de rendre l’énergie propre abordable pour tous.


Vous serez un des premiers employés de la filiale française nouvellement créé d’Ovo Energy et bénéficierez d’une grande autonomie et d’un environnement de travail dynamique.


En utilisant les dernières technologies disponibles et les meilleures pratiques, vous serez en charge de la mise en place du service client d’Ovo en France et de sa gestion au quotidien.


Responsabilités

  • Développer le parcours client et tous les process de service client

  • Définir les besoins IT pour le service client, et les implémenter

  • Créer, former et gérer une équipe dédiée au service client, en interne ou en externe

  • Mettre en place des indicateurs de suivi de la performance et assurer l’atteinte des objectifs

Profil recherché

  • Esprit entrepreneurial et forte autonomie

  • Polyvalent

  • 3+ années d'expérience en lien avec la relation client dans l’e-commerce

Chargé de Communication et Marketing [STAGE]

ChallenKersChallenKers est une start-up en plein développement qui organise des Hackathons et des Start-up Week-ends. Dans ce cadre nous accompagnons également des porteurs de projet pour les...

StageMarketing / Communication Paris

Bras droit du COO [STAGE]

Tiptoque Notre but, apporter une offre nouvelle sur le marché du traiteur. En faisant le lien entre des restaurateurs bistronomiques et gastronomiques et des entreprises désireuses...

StageMarketing / Communication Paris

Assistant(e) Marketing Communication [STAGE]

HESUSAu sein du service Marketing/Communication, l’assistant(e)Marketing/Communication est en charge du développement de la visibilité del’entreprise en coordination avec le responsable...

StageMarketing / Communication Ivry-sur-Seine

Négociation et Relation Client [Master 2 / BTS ALTERNANCE]

KimayoKimayo   est   une   startup   qui   a   pour   vocation   de   révolutionner  ...

AlternanceMarketing / Communication Paris-20E-Arrondissement

CMO dans l'une de nos 1200 startups [CDI]

Ignition Program>> Pour rejoindre le programme, postule directement sur notre site : ici   Ignition Program est le premier programme de recrutement et d'accélération de hauts potentiels, j...

CDIMarketing / Communication Paris