Dispatch Associate / Relation client (H/F) [CDD]

Détails de l'annonce

La mission de Side est de révolutionner en profondeur l'expérience du travail, en offrant à chacun la possibilité de travailler en 24h dans les meilleures entreprises de manière flexible. 

Sélection, facturation, paiement, contrat, assurance : tout se passe sur notre application mobile en quelques secondes. Plus de 100.000 Siders et 3.000 entreprises (comme le Printemps, le PSG, The Kooples, Levi’s, Michel & Augustin) utilisent Side de manière régulière pour des missions temporaires dans 10+ agglomérations françaises (Paris, Lyon, Lille, Marseille, Aix-en-Provence, Bordeaux, Nantes).

Après 4 ans de développement et plusieurs levées de fonds auprès de Xavier Niel (Free), Jacques-Antoine Granjon (Veepee), The Family, Aglaé Ventures (investisseurs de Spotify et de Airbnb), Side agrandit ses équipes pour continuer à proposer la meilleure expérience du marché et accélérer son expansion.

Nous sommes maintenant 130+ dans l'équipe et sommes à la recherche de candidats talentueux et motivés pour nous rejoindre et nous aider dans notre développement, afin de prendre le plus grand soin de notre communauté de Siders et entreprises clientes et construire ensemble la solution la plus incroyable du marché !

Nous recherchons nos futurs Dispatch Associate/ relation client pour un CDD de 6 mois à partir de janvier 2020 !

Ta mission principale :

En tant que Dispatch Associate , tu évolueras au sein de l’équipe Operations en étant un interlocuteur privilégié avec les utilisateurs de la plateforme à la recherche de prestations sur l'application Side. En effet, ta mission principale sera de mettre en relation les entreprises avec les meilleurs profils positionnés sur les prestations proposées. Ton rôle sera central pour nous aider à améliorer nos process, à être plus efficaces et à répondre toujours mieux aux attentes des Siders et des clients.

Plus précisément, tu seras en charge de :

  • Identifier les meilleurs profils sur les différentes prestations proposées par les entreprises clientes.
  • Participer à l’amélioration des process en place, vers toujours plus d’efficacité et d’automatisation, en travaillant main dans la main avec les équipes Sales, Produit et Tech.
  • Proposer de nouvelles idées pour nous aider à dépasser nos objectifs.
  • Participer à l’énergie de l'équipe au quotidien en suivant les bons rituels tournés vers la performance et l’humain !

Profil recherché


  • Tu es très rigoureux, résilient, professionnel avec une grande aisance au téléphone ?
  • Tu as une belle capacité d’écoute et d’empathie ?
  • Tu es volontaire avec un esprit analytique ?

Postule vite, tu es notre candidat parfait pour nous rejoindre !

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