Guest manager - [CDI]

Détails de l'annonce

Bonjour et bienvenue à toi, candidat(e) ! Ravi de pouvoir te parler de nous : Smartrenting, la première agence immobilière spécialisée en sous-location. Lancée en 2015 et incubée à Station F et Paris&Co, la start-up est en pleine croissance après notre première levée de fonds (2017).

- Cool, mais concrètement vous faites quoi ?

On favorise la mobilité des jeunes en payant 100% de leur loyer pendant leurs absences. Et pendant ce temp, on le sous-loue légalement sur des plateformes spécialisées en s'occupant intégralement de la gestion (ménage, linge de maison, gestion des annonces, check-in, check-out, état des lieux...).

En bref, on assure l'appartement, on garantit un revenu qu'on arrive à le louer ou non et ça ne te coûte rien.

- Ah ouais, sympa l’idée ! Vous cherchez quel type de profil en général ?

Sans parler de compétences techniques, on recherche des passionnés. Des gens prêts à vivre une aventure humaine et professionnelle enrichissante, qui seront valorisés et accompagnés pour que le travail soit un plaisir. Et en échange, tu seras responsabilisé et on comptera sur toi pour exceller à ton poste. Car aujourd'hui nous sommes dans 6 villes (Paris, Lyon, Bordeaux, Nice, Nantes et Toulouse) mais on va ouvrir de nouvelles agences courant 2019 à, Strasbourg, Aix et Marseille... et une capitale européenne d'ici 2020. Plutôt cool non ?


Ta future mission... si tu l’acceptes !

Tu seras le partenaire de chaque ville en étant le point de contact pour le guests qui séjournent dans nos appartements. Ton rôle sera de :  

  • Communiquer, guider et accompagner les guests avant et pendant leur séjour.
  • Etudier les demandes de réservations
  • Proposer des services additionnels pouvant être proposés aux guests : livraison des petits déjeuners, réservation de taxi, de visites…
  • Collecter et vérifier le règlement des cautions ainsi que les horaires d’arrivées des guests
  • Rechercher des nouveaux services à proposer aux guests
  • Travailler main dans la main avec ton/ta collègue Guest Manager pour maintenir une fluidité optimale, notamment dans la transmission des dossiers

Organisation du travail à terme : travail 1 week-end sur 2  

Profil recherché

Nous recherchons un profil issu de l’hôtellerie, du tourisme ou des langues étrangères. Le/la candidat(e) fera preuve de sérieux, appréciera la relation client et sera impliqué pour rendre le voyage des guests le plus magique possible. Notre Guest Manager idéal(e) parle français, anglais et espagnol.

Polyvalent et aimant le travail d’équipe, tu sauras t’intégrer parfaitement pour collaborer main dans la main avec l’équipe de la Holding et les équipes en agences. Ton rôle sera donc clé dans le développement et l’image de Smartrenting auprès des voyageurs !

Bonne humeur, bienveillance, et ambition seront ton quotidien… N’hésite plus, et rejoins nous !  


Ce que l’on te garantit !

  • Une expérience unique, dans une entreprise en plein essor où il y a tout à construire ;
  • Des supers collègues à l’humour égalant leur ingéniosité ;
  • Un poste qui te développera personnellement et professionnellement ;
  • Un afterwork par semaine ;
  • Des teambuildings réguliers…

Alors, convaincu(e) ?

Tu peux postuler ici : https://smartrenting.welcomekit.co/jobs/guest-manager-en-cdi_paris_SMART_RwJVgpp

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