Customer Success Propriétaire B2C [STAGE]

Détails de l'annonce


En tant que Business Developer B2C, ton rôle est de velopper et guider la communauté de propriétaire particuliers et étudiants sur la plateforme Studapart.

  • Suivre nos utilisateurs sur la plateforme (bon respect des process / règles)
  • Déclencher / générer des demandes de location
  • Onboarder les nouveaux utilisateurs dès l'inscription : comprendre leurs besoins
  • Maximiser les chances de trouver un locataire / un logement : communication / conseil sur les demandes et réservations en cours (en collaboration avec l'équipe Studapart en contact avec les étudiants)
  • Participer à l'amélioration de notre produit
  • Vous êtes en lien avec les équipes BtoB & BtoC pour répondre à leurs problèmes

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Profil recherché

  • Formation polyvalente (de bac +2 à bac +5)
  • 1ère expérience en Gestion de Relation Client
  • Excellent relationnel. Capacité à établir et maintenir des bonnes relations avec des interlocuteurs variés
  • Bonne maîtrise du français oral et écrit
  • Dynamique et débrouillard : tu trouves les solutions et n'as pas peur des obstacles
  • Goût du challenge : tu as envie d'apprendre et es naturellement force de proposition
  • De l'envie ... et de la passion !

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