Assistant Coordinateur guest et hébergement [STAGE]

Détails de l'annonce

Dans le cadre de son développement, Welkeys recherche son futur coordinateur guest et hébergement. Rattaché au département hébergement, vous assistez le coordinateur senior dans toutes ses taches au quotidien.

Vos missions :

  • Vous êtes garants de la bonne communication avec les voyageurs en amont de leur arrivée dans l'appartement
  • Vous coordonnez le séjour des voyageurs auprès de nos city managers et leurs concierges (accueil, départ, ménage, prestations)
  • Vous gérez les litiges et les demandes de cautions en cas de dégâts
  • Vous gérez la relation avec les OTA comme Airbnb ou Booking.com
  • Vous managez une équipe de 14 city manager en France, qui gèrent localement, les séjours des voyageurs.

Profil recherché

  • Bac +4/5 école de commerce, BTS, IUT
  • Vous êtes organisé et rigoureux et recherchez une première expérience en tant que coordinateur
  • Vous parlez et écrivez couramment l'anglais, une 2e langue est un plus.
  • Vous n'avez pas peur de décrocher votre téléphone et tout mettre en oeuvre pour trouver des solutions

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